snoepwinkel truuske

Snoepwinkel Truuske

Snoepwinkel Truuske: ein neues Konzept mit einer langen Vergangenheit. Die Inhaberin Angelique Dirkse-Braun eröffnete Snoepwinkel Truuske in Venlo in dem Gebäude, in dem ihre Eltern früher ein Café betrieben. Ein Lobgesang auf ihre Mutter Truuske, die Großmutter, Mutter und Frau, die immer mit der Schüssel voll Süßigkeiten und einem Lolli bereitstand.

We did
Research - Customer Journey - Strategy - Design - Development

The case

Man eröffnet ein Süßwarengeschäft und hat alles Organisatorische erledigt, man hat einen Namen und eine Idee… Aber dann? Wie soll alles aussehen? Wie wird kommuniziert? Welche Kommunikationsmittel setzt man ein?

Mit diesen Fragen kam Snoepwinkel Truuske zu Appart Media. Eine fundierte strategische Beratung und ein kreatives Konzept mit zugehörigem Design waren hier nötig. Appart Media machte sich daran, Snoepwinkel Truuske zu vermarkten und das Konzept zum Leben zu erwecken. Hierfür sollte Snoepwinkel Truuske nicht nur ein passendes Erscheinungsbild bekommen, sondern es musste auch über eine Marketingstrategie für die Zukunft nachgedacht werden.

Diese Marketingstrategie für die Zukunft gründete sich auf Erkenntnisse und die Untersuchung, die über die Branche und die Produkte durchgeführt wurde. Die Zielgruppen wurden von Appart Media klar mit einer Customer Journey abgebildet. Diese Grundlage resultierte in einer wirksamen Strategie.

Medewerkers snoepwinkel
Research document

Research

Für Snoepwinkel Truuske war eine gründliche Untersuchung essenziell. Um für Truuske das richtige Erscheinungsbild, die richtige Positionierung und Strategie zu bestimmen, mussten die Zielgruppen klar umrissen werden und war es wichtig, ihre Kaufmotive zu ergründen.
Hierfür erstellte Appart Media umfangreiche Customer Journeys. So wurde exakt ausgearbeitet, welche Phasen die Zielgruppen durchlaufen, welche Kaufmotive eine Rolle spielen, nach welchen Informationen sie suchen und welche Mittel hierfür verwendet werden. Dies brachte die erforderlichen Erkenntnisse, die von Appart Media in eine wirksame Strategie und Positionierung verwandelt wurden.

Idea

Die Strategie und das Konzept basierten auf dem Ausgangspunkt, dass Snoepwinkel Truuske mehr ist als nur ein Ort, an dem Süßigkeiten verkauft werden. Truuske weiß nämlich auch alles darüber! Truuske wurde als alte, weise Großmutter positioniert, die immer verschiedenste Süßigkeiten bei sich hat. Das breite Angebot wurde mit Wissen kombiniert; von jeder Süßigkeit waren die Zutaten, der Zuckergehalt und die „Fairness“ bekannt. Denn nicht nur leckere Süßigkeiten sind im Snoepwinkel Truuske wichtig, man ist auch Botschafter von gesunden Süßigkeiten. Im kreativen Konzept und in der Positionierung wurde das Leckere von Süßigkeiten in Kombination mit einem gesunden Touch in eine Vision umgesetzt, die Snoepwinkel Truuske aktiv präsentieren konnte.

Tekening snoeppot
truuske

“Feel at home, like the old days!”

Angelique Dirkse-Braun, Owner Truuske

Snoepwinkel Truuske logo

Result | In general

Für diese strategische Empfehlung, das kreative Konzept und die Umsetzung musste außerhalb der gefestigten Muster gedacht werden. Nicht nur der Internetauftritt, die Strategie und die Kommunikationsmittel wurden mit Aufmerksamkeit bedacht, auch die Einrichtung und das Styling des Ladens wurden unter die Lupe genommen. Das strategische Konzept wurde in ein greifbares Look & Feel verwandelt, wodurch sowohl der Laden als auch der Internetauftritt und die Strategie aufeinander abgestimmt wurden.

Result | Campaign

Um den neuen Laden noch mehr ins Rampenlicht zu rücken, wurde eine „Guess and Win“-Kampagne lanciert. Jeder in Venlo und Umgebung konnte sich daran durch Beantwortung der folgenden Frage beteiligen: „Welcher Laden wird hier in Kürze eröffnet?“ Die Antworten konnten auf der eigens entwickelten Landingpage eingetragen werden.
Diese Kampagne sorgte für viel Aufmerksamkeit und Begeisterung.

Und das Ergebnis? Überwältigend! Neben der erfolgreichen Umsetzung des Erscheinungsbildes und der Gestaltung der Kommunikationsmittel hatte Snoepwinkel Truuske innerhalb einer Woche 1.800 „Gefällt mir“ auf Facebook bekommen und die Reaktionen waren allesamt lobend. Besucher machten Fotos und teilten diese in den Social Media, wodurch Snoepwinkel Truuske in kurzer Zeit unglaublich viele Botschafter bekam.

mobiel website
huisstijl

Result | Flyer

Aber auch offline waren die Reaktionen ausschließlich positiv. Immer mehr Besucher kamen zum Snoepwinkel Truuske und fühlten sich dort wir in einem wahren Süßwaren-Mekka, wo Freude und Gastfreundschaft im Mittelpunkt standen. Die gesamte Gestaltung, das Ergebnis und die Werbemittel hatten einen „altmodischen“ Anstrich bekommen, um die Authentizität und Tradition zum Leben zu erwecken.
Magazine

Result | Webshop

Es ist nun möglich, online Süßwaren zu bestellen. Das Design sorgt dafür, dass jeder schnell und einfach seine Lieblingssüßigkeiten findet. Das Motto lautet: „Kindern und ihren Familien gesunde Süßigkeiten verkaufen“, deshalb erzählen Kinder mit verschiedenen Allergien ihre Geschichte. Snoepwinkel Truuske hat ihnen geholfen, Süßigkeiten zu finden, die zu ihnen passen. Schließlich hat jedes Kind eine Süßigkeit verdient, nicht?