Sauna Club YinYang

Saunaclub YinYang

Dem stressigen Alltag entkommen, das steht im Saunaclub YinYang im Mittelpunkt. YinYang bietet seinen Gästen ein breites Angebot an Entspannungs- und Ausgehmöglichkeiten u. a. mit Sauna & Wellness.

We did
Research - Strategy - Design - Development

The case

Der Saunaclub YinYang wendete sich an Appart Media und fragte nach einer strategischen Beratung. Man wollte sich mehr auf asiatische Touristen fokussieren. Aus eigenen Untersuchungen und Erfahrungen war klar geworden, dass diese spezifische Zielgruppe großes Potenzial barg. Appart Media wurde gebeten, eine durchdachte Strategie zu entwickeln, um diese Zielgruppe auf eine wirksame Weise zu erreichen. Bevor eine solche Strategie erstellt werden konnte, mussten die erforderlichen Informationen über die Zielgruppe gesucht werden. Durch Herausfinden der Merkmale dieser spezifischen Gruppe konnte eine wirksame Marketingkampagne gestaltet werden, mit der ein optimales Ergebnis erreicht wurde.

Tekening saunaclub
Research document

Research

Bevor die Strategie entwickelt werden konnte, wurde zunächst die asiatische Kultur untersucht und analysiert. Dabei wurden Experten für die asiatische Kultur interviewt, um brauchbare Merkmale und Informationen über diese Zielgruppe zu erhalten. Zudem wendete Appart Media verschiedene Formen von Sekundärforschung an, in deren Rahmen wissenschaftliche Artikel, Trends und Entwicklungen untersucht wurden. Um die Zielgruppe auf eine passende Weise zu erreichen und wirksam zu kontaktieren, wurde aufgrund von Untersuchungen eine Dos & Don’ts-Liste in Bezug auf die asiatische Kultur erstellt. Diese Liste bot weitere Hinweise für die Umsetzung der Strategie, sodass auch die verschiedenen Kulturen berücksichtigt werden konnten.
Danach erstellte Appart Media eine Customer Journey, um festzustellen, wie der Kunde letztendlich zum Saunaclub YinYang gelangt. Hierfür wurde Primärforschung in Form einer Umfrage unter asiatischen Touristen in Roermond durchgeführt.

Idea

Appart Media analysierte, wie der asiatische Tourist möglichst wirksam erreicht werden kann. Dabei wurden die asiatische Kultur und seine Customer Journey ab seinem Besuch in den Niederlanden und im Speziellen in Roermond berücksichtigt. Dieser Ansatz wurde in einer Marketingkommunikationsstrategie beschrieben, aus der danach ein kreatives Konzept und eine zugehörige Kampagne entstanden. Um die Strategie und das kreative Konzept vollständig umzusetzen, wurde zudem für den Saunaclub YinYang eine neue Website gestaltet, auf der die Identität und die Werte des Saunaclubs noch deutlicher in den Vordergrund gerückt wurden.

Oog kijkt door sleutelgat
sleutelgat

“Celebrate the good times”

tablet website

Result | Marketing Campaign

Ausgehend von der strategischen Empfehlung wurde eine Marketingkampagne erstellt und umgesetzt. Hierfür wurden sowohl Facebook als auch Instagram genutzt. Schon im ersten Monat nach dem Start der Marketingkampagne waren die Zahlen vielversprechend. Es erwies sich als guter Schachzug, dass die Kampagne in verschiedene Altersgruppe aufgeteilt worden war. Dies ergab eine höhere Reichweite und eine wirksamere Kommunikation. Zudem zeigte sich schon bald, dass die Sneak Peeks mit zugehörigen Live-Sendungen bei den Veranstaltungen bei YinYang der Zielgruppe sehr gut gefielen.

Die Facebook-Kampagne hatte insgesamt eine Laufzeit von 4 Monaten, wobei mehr als 500.000 Menschen erreicht wurden. Ganze 40.000 Personen sahen sich die virtuelle Tour an, die von Appart Media eigens für die neue Website entwickelt worden war. Dass die gewählte Strategie zukunftsbeständig war, zeigte sich in der Zeit nach der Kampagne. Die Remarketing-Liste wuchs kontinuierlich, was YinYang auch in Zukunft nutzen kann, um die Zielgruppe zu erreichen.